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1. Alcance
Este aviso describe el tratamiento de los datos que una persona comparte directamente mediante el formulario de contacto de alekiva.com o por correo electrónico. No cubre el tratamiento de información dentro de productos o servicios de Alekiva, que deberá contar con avisos específicos cuando corresponda.
2. Datos que recibimos
Podemos recibir nombre, correo electrónico, profesión u organización y el contenido del mensaje. Solicitamos que no se envíen datos clínicos, información sensible ni información de terceros a través del formulario.
3. Finalidad
Usamos estos datos para responder consultas, coordinar demostraciones, brindar información solicitada y mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio. No usamos el formulario para tomar decisiones clínicas ni para atender emergencias.
4. Proveedores y transferencias
Para operar el sitio y entregar mensajes podemos utilizar proveedores de alojamiento e infraestructura de correo. Estos proveedores procesan datos únicamente para prestar esos servicios y conforme a sus condiciones aplicables.
5. Conservación y seguridad
Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la consulta y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al tipo de información recibida; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
6. Derechos y contacto
Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de datos enviados por este canal, escribe a privacidad@alekiva.com. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de quien presenta la solicitud.
7. Cambios
Podemos actualizar este aviso cuando cambien el sitio o sus procesos. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta página.